আইনি দলিল

he55 নিয়ম ও শর্তাবলী

he55 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

সর্বশেষ আপডেট: মে ২০২৬

১. ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") he55 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং he55-এর ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

he55.net ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে he55-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

গুরুত্বপূর্ণ: he55 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা গেমিং সেবা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২. যোগ্যতা ও বয়স সীমা

he55-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
  • আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষমতা রাখেন।
  • আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা নন যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
  • আপনি he55-এ ইতোপূর্বে কোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়নি বা স্ব-বর্জন করেননি।
  • আপনি নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করছেন — অন্য কারো পক্ষে নয়।

he55 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

he55-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.২ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি he55 অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বোনাস বাতিল হবে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে he55 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

  • আপনার পাসওয়ার্ড কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।
  • পাবলিক কম্পিউটার বা WiFi-তে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
he55 কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না। এ ধরনের অনুরোধ প্রতারণামূলক।

৪. জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়ম

he55-এ bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank সহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা করা যায়। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।

  • জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
  • প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
  • শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
  • তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে বিলম্ব হতে পারে।

  • সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
  • উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
  • বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • he55 যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.৩ মুদ্রা

he55-এ সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

he55 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

৫.১ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% পর্যন্ত ওয়েলকাম বোনাস পেতে পারেন। এই বোনাস উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ন্যূনতম ১০ গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।

৫.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

  • একটি বোনাস অফার প্রতি সদস্য, পরিবার, ঠিকানা বা ডিভাইসে একবারই প্রযোজ্য।
  • বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • he55 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
  • ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা বিজয় দিবসের মতো ব িশেষ প্রমোশনের আলাদা শর্ত থাকতে পারে।

৬. গেমিং নিয়মাবলী

he55-এ উপলব্ধ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি) দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম শুরুর আগে দেখা যাবে।

  • সকল গেমের ফলাফল সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে he55 সেই রাউন্ডের বাজি ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে।
  • গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে he55 দায়ী নয়।
  • ক্রিকেট বেটিং-এর ক্ষেত্রে ম্যাচ বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
গেমিং সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি বা বাগের কারণে অর্জিত জয় he55 বাতিল করার অধিকার রাখে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো he55-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
  • গেমিং সফটওয়্যারে হ্যাকিং, বট বা অটোমেশন ব্যবহার।
  • অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
  • he55-এর কর্মীদের সাথে অসদাচরণ বা হুমকি প্রদান।
  • মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট যাচাই করা।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

৮. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

he55 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সমস্ত তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখি। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

  • আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
  • আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমা

he55 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করে না:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেটিং ক্ষতি।
  • ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হওয়া।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে বিলম্ব।
  • অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইম।
  • গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতি — গেমিং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত দায়িত্বে।

he55-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

১০. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

he55 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

  • এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
  • প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
  • বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে।

১১. শর্তাবলী পরিবর্তন

he55 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে প্রদর্শিত হবে। নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে he55 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: he55.net-এর মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সহায়তার জন্য দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

he55-এ আপনার সুরক্ষা নিশ্চিত

SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য দেখতে পারবে না।

পরিচয় যাচাই

he55 KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত ব্যবহার থেকে রক্ষা করে।

ফেয়ার প্লে RNG

সকল গেমের ফলাফল সার্টিফাইড RNG প্রযুক্তিতে নির্ধারিত। কোনো কারসাজি নেই — প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।

নিরাপদ পেমেন্ট

bKash, Nagad, Rocket-সহ সকল পেমেন্ট পদ্ধতি সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত। আপনার আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।

দায়িত্বশীল গেমিং

জমার সীমা, স্ব-বর্জন ও টাইম-আউট সুবিধা দিয়ে he55 নিশ্চিত করে যে গেমিং সবসময় বিনোদনের মধ্যে থাকে।

২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

যেকোনো সমস্যায় he55-এর বাংলা সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সাড়া পাবেন।

he55-এ নিরাপদে গেমিং উপভোগ করুন

শর্তাবলী পড়া হয়ে গেলে he55-এ লগইন করুন এবং বিশ্বমানের গেমিং শুরু করুন।

শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।